Europees Consumentenprogramma

Inleiding

Het Consumentenprogramma bewaakt de rechten van de Europese burgers op de markt en zet daarom in op:

Behoud en verbetering van productveiligheid door doortastende veiligheidscontrole in de EU
Steun voor consumentenorganisaties, voor betere opleidingen van (kwetsbare) consumenten en voor dataverzameling voor het consumentenbeleid
De garantie van de hoge standaard van consumentenrechten in de EU door slimme regelgeving en efficiënte, eenvoudige en goedkope rechtsmiddelen, zoals geschillenbeslechting
Steun voor nationale handhavingsautoriteiten van consumentenrechten

Deze acties komen in aanmerking voor subsidies uit het Consumentenprogramma

Veiligheid:

wetenschappelijk advies en risicoanalyse van producten met relevantie voor de gezondheid en de veiligheid van de consumenten
coördinatie van markttoezicht en acties om productveiligheid te garanderen
onderhoud en verdere uitbouw van databanken over cosmetische producten

Informatie en opleiding van consumenten:

Betere toegang tot data voor besluitvorming binnen consumentenbeleid
Steun aan Europese consumentenorganisaties en capaciteitsopbouw voor sterkere nationale en regionale consumentenorganisaties
Meer transparantie van de markten voor vergelijkbare, eenvoudige en betrouwbare (grensoverschrijdende) handel
Verbetering van consumenteneducatie als levenslang proces, met bijzondere aandacht voor kwetsbare groepen
Organisatie van evenementen van het Europees voorzitterschap op het vlak van consumentenbeleid

Rechten en rechtsmiddelen:

Voorbereiding door de Europese Commissie van wetgeving die de consument beschermt
Monitoring en evaluatie van de omzetting van EU-regelgeving en van de impact ervan op de consumentenmarkten
Controle en ondersteuning van de toegang tot (alternatieve) geschillenbeslechting, zoals het Europese onlinesysteem en netwerking tussen nationale geschillenbeslechtingsinstanties

Handhaving:

Coördinatie en controle van handhavingacties
Financiële steun voor gemeenschappelijke acties met publieke en non-profitorganisaties die bijstand geven aan consumenten voor betere rechtstoepassing en (buitengerechtelijke) (online)geschillenbeslechting

Het budget van het Consumentenprogramma bedraagt 189 miljoen euro.

Wie maakt kans op subsidies uit het Consumentenprogramma?

Welke landen komen in aanmerking voor subsidies uit het Consumentenprogramma?

Europees contactpunt
Uitvoerend Agentschap voor Gezondheid en Consumenten
eahc@ec.europa.eu
T +352 430 13 20 15

Meer lezen
ec.europa.eu/chafea/consumers/index.html