Jouw stem in Europa: de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten
11 april 2019 - door Maarten Libeer
Deze publieke consultatie over de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten richt zich op
- De geboekte vooruitgang tot nu toe
- de kosten en baten voor verschillende belanghebbenden
- of de oorspronkelijke doelstellingen en hulpmiddelen van de richtlijn beantwoorden aan de huidige behoeften
- of de EU-maatregelen toegevoegde waarde hebben.
Deze Europese wetgeving beschermt consumenten wanneer zij een contract sluiten met een financiële retailaanbieder in een ander EU-land.
De regels bieden de volgende rechten:
- consumenten moeten uitgebreide informatie van de aanbieders ontvangen voordat een contract wordt gesloten
- consumenten kunnen zich tijdens een bedenktijd terugtrekken uit het contract
- aanbieders mogen geen misbruik maken van marketingpraktijken om consumenten te dwingen een dienst te kopen die zij niet hebben gevraagd, bekend als inertieaansverkoop
- providers mogen geen gebruik maken van praktijken zoals ongevraagde telefoontjes en e-mails, bekend als cold calling en spamming