Nieuwe standaarden om relatie platform en kmo’s transparant en eerlijk te maken

22 augustus 2018 - door Veronique Vennekens

In het kader van het vervolledigen van de Digitale Interne Markt stelt de Commissie enkele nieuwe voorstellen voor. Eén ervan zijn nieuwe regels om ervoor te zorgen dat er een veiligheidsnet is voor kleine ondernemingen die gebruik maken van online platforms.

Het doel van de nieuwe regels is het creëren van een eerlijke, transparante en voorspelbare omgeving voor kleinere bedrijven en handelaars die online platforms gebruiken. Bedrijven zoals hotels, handelaars die online verlopen, app ontwikkelaars en andere gelijkaardige bedrijven die afhankelijk zijn van zoekmachines om klanten aan te trekken zullen veel voordelen ervaren van deze nieuwe standaarden.

Nieuwe standaarden om relatie platform en kmo’s transparant en eerlijk te maken

42% van kmo’s zegt dat ze online marktplaatsen gebruiken om hun producten en diensten aan te bieden. Maar de helft van de Europese bedrijven die zo’n platforms gebruiken zegt dat ze al problemen hebben ervaren hiermee. Een groot deel van deze problemen werd nooit opgelost. Daar wil de Commissie dus iets aan doen.

  • Meer transparantie: aanbieders van online platforms moeten ervoor zorgen dat hun voorwaarden voor professionele gebruikers makkelijk verstaanbaar en beschikbaar zijn. Daarnaast moet het duidelijk zijn welke data van hun diensten toegankelijk is, door wie en onder welke voorwaarden; hoe ze hun eigen goederen en diensten behandelen in vergelijking met die van professionele gebruikers en hoe ze contractclausule gebruiken om de beste prijs te eisen van de producten en diensten van professionele gebruikers. Zowel platforms als zoekmachines moeten ook de algemene criteria bekend maken waarmee ze bepalen hoe goederen en diensten gerangschikt staan in zoekresultaten.
  • Efficiënt oplossen van disputen: aanbieders van platforms moeten een intern systeem opzetten om klachten af te handelen. Daarnaast zullen koepelorganisaties van bedrijven en kmo’s het recht hebben om rechtszaken in de naam van bedrijven op te zetten om ervoor te zorgen dat deze nieuwe regels effectief worden uitgevoerd.
  • Opzetten van een EU Observatory om de impact van de nieuwe regels op te volgen.

De voorstellen worden nu naar de Raad en het Parlement worden gestuurd. Zij zullen de nieuwe regels officieel moeten goedkeuren.

Jouw VLEVA contact voor dit thema

Maak een account aan

Volg ons