Toegankelijkere producten en diensten voor EU‑burgers

21 december 2018 - door Hanne De Roo

Het Comité van permanente vertegenwoordigers van de Raad van de Europese Unie heeft het voorlopig akkoord goedgekeurd dat is bereikt met het Europees Parlement over het voorstel voor een Europese toegankelijkheidswet. Het voorstel heeft ten doel verschillende producten en diensten in de Europese Unie toegankelijker te maken voor personen met een handicap.

Toegankelijkere producten en diensten voor EU‑burgers

De Europese toegankelijkheidswet bevat toegankelijkheids­voorschriften voor belangrijke producten en diensten zoals:

  • telefoons, computers, betaalterminals of zelfbedieningsterminals voor de aankoop van tickets voor personenvervoer;
  • bankdiensten voor consumenten;
  • elektronische communicatiediensten, met inbegrip van bijvoorbeeld telefoon- en internetdiensten;
  • de 112-noodoproepen;
  • toegang tot audiovisuele mediadiensten;
  • elektronische boeken;
  • elektronische handel.

Producten

De richtlijn bevat eveneens gemeenschappelijke toegankelijkheids­voorschriften inzake het ontwerp van de gebruikersinterface en van de functionaliteit van producten, en meer specifieke toegankelijkheids­voorschriften voor bepaalde elektronische apparatuur voor gebruik door consumenten. Voor consumentenproducten die onder de richtlijn vallen, moeten de verpakking, de montage-instructies en andere productinformatie toegankelijk zijn.

Diensten

In het geval van diensten zijn er gemeenschappelijke voorschriften (bv. voor webpagina's) en, daarnaast, dienstspecifieke voorschriften. De richtlijn bepaalt dat ondersteunende diensten eveneens toegankelijk moeten zijn.

Uitzondering voor micro-ondernemingen

Micro-ondernemingen (minder dan 10 werknemers en een jaaromzet van minder dan € 2 miljoen) die diensten aanbieden, worden vrijgesteld van de richtlijn en micro-ondernemingen die producten aanbieden, zullen van een aantal verplichtingen worden vrijgesteld. In het algemeen vermijdt de richtlijn het "onevenredig belasten" van de marktdeelnemers.

Voorbeelden

Hierbij een paar voorbeelden van meer specifieke toegankelijkheidsvoorschriften in de richtlijn: bij zelfbedieningsterminals, zoals bijvoorbeeld ticket- of geldautomaten, moeten persoonlijke hoofdtelefoons kunnen worden gebruikt zodat visueel gehandicapten audio-instructies kunnen volgen. Zelfbedieningsterminals met visuele bedieningswijzen moeten ten minste één bedieningswijze hebben waarvoor de gebruiker geen kleuren moet kunnen onderscheiden.

Volgende stappen

Nu het akkoord vandaag door het Comité van permanente vertegenwoordigers is goedgekeurd, gaat de richtlijn naar het Europees Parlement voor goedkeuring in de plenaire vergadering. Volgens de planning zal de richtlijn volgend jaar definitief door de Raad worden aangenomen tijdens een Raadszitting.

Lees het persbericht van de Raad voor meer informatie.

Jouw VLEVA contact voor dit thema

Maak een account aan

Volg ons