U heeft thema's geselecteerd om te volgen, maar deze worden niet opgeslagen zolang u niet bent ingelogd. Login of registreer om deze thema's te blijven volgen.

Home > Node >

H2020 - Applied co-creation to deliver public services (CO-CREATION-04-2017)

Deadline

Doelstellingen

Types of action: IA Innovation actionDeadline Model: single-stage Specific Challenge:While efforts have been made to make public services user-friendly and reduce the administrative burden, for example by making them increasingly available online, studies show that service design often does not meet the expectations of citizens and businesses, who require more usability, responsiveness and transparency, reflecting the different needs of users - some of whom may not be computer literate - and the variety of activities public services encompasses. Weak service design and high administrative burden often lead to non-use or non-take up by citizens and businesses of the public services and benefits available to them. The profound understanding of end users including specific groups, like disabled elderly people, single parent families, disadvantaged citizens or immigrants, the re-design of services to respond to their capacities, needs and preferred delivery channels are important elements for governments to prove their ability to fulfil the needs of citizens and businesses. The old ‘one-size-fits-all’ approach is not appropriate for all spheres of the public sector; complex and varied service delivery; historical, cultural and socio-economic backgrounds play an important role in the expectations of interactions with public services. The steady integration of new technologies into the everyday lives of people, businesses and governments is helping to open up public administrations, offering opportunities for more collaborative and participatory relationships that allow relevant stakeholders (i.e. citizens, business and non-governmental organisations) to actively shape political priorities, collaborate in the design of public services and participate in their delivery to provide more coherent and integrated solutions to complex challenges. Co-creation of public services in this context is a public service that is provided by government, citizens, NGOs, private companies or individual civil servants, in collaboration or not with government institutions, based on government or non-government data or services. Collaborative service creation (co-creation) requires public service actors to engage with stakeholders in the design, production and delivery phases, to gather the necessary user insight, re-define their operational processes and identify appropriate sustainability models to deliver an effective high quality service. Given the opportunity to actively participate in service delivery, stakeholders (citizens, businesses, civil society organisations, social partners, etc.) can contribute distinctive resources (time, effort, ideas and expertise) and can keep public officials accountable[[United Nations eGovernment Survey 2014.]]. The increased sense of ownership, greater efforts for the sustainability of public initiatives, as well as more creative ideas lead to an important shift in the role that civil society and the private sector can play in contributing to good governance[[United Nations eGovernment Survey 2014.]]. It is also expected to help better prioritise and target public spending to the most important purposes and urgent needs. Scope:Innovation actions will pilot the co-designing and co-creation of public services, using ICT and relying on open data or open public services. They need to bring together a variety of actors in society, such as for example public authorities, citizens, businesses, researchers, civil society organisations, social innovators, social entrepreneurs, social partners, artists and designers, to co-create demand-driven, user-friendly, personalised public services and make effective decisions. Proposals need to identify the particular policy area, public institution or function to assess the suitability of incorporating co-creation and the transferability of good practices. Piloting needs to be carried out in a representative set of Member States in order to test different cultural/socio-political context for co-creating public services. Proposals need to address several of the below aspects: 

  • Using open services provided by public administrations and allowing third parties to design, aggregate, produce and deliver in collaboration with or without government value added complementary or new public services;
  • Demonstrating how government can act as a broad, open collaboration 'platform' in practice by demonstrating and/or piloting use cases for sharing data, services, tools, cloud infrastructures and assets between public administrations (e.g. experiments of hybrid teams in government) and resulting in re-usable services or processes;
  • Demonstrating how government can act as a broad, open collaboration 'platform' in practice by demonstrating and/or piloting use cases for sharing data, services, tools and assets with third parties and generating new or complementary services or making decisions;
  • Demonstrating how the perspectives of citizens, service users, and others can be taken on board through, for example, the use of design principles or behavioural analysis, in the creation of new public services or policies;
  • Demonstrating how transparency of government data, information or processes and the engagement of relevant stakeholders can lead to accountability and trust;
  • Developing business models that would enable financial remuneration for the public as data (or other asset) providers.

 Proposals need to ensure that privacy and data protection issues have been appropriately addressed and that the tools piloted could be re-used. Any policy area may be subject to the piloting, including social policies and those addressing the vulnerable. Proposals need to demonstrate the feasibility of their service or solution through a number of real-life pilots, demonstrate the concrete commitment of the piloting sites and need to propose a sustainability approach or model for the period beyond the project. The Commission considers that proposals requesting a contribution from the EU of between EUR 4 and 5 million would allow this specific challenge to be addressed appropriately. This does not preclude submission and selection of proposals requesting other amounts. Expected Impact:Proposals need to demonstrate that they can achieve impact beyond the project phase, inter alia, in terms of efficiency and effectiveness gains, transactional cost reduction, productivity growth, stimulating the growth of new businesses, greater transparency leading to reduced errors and less public spending, administrative burden reduction, improved societal evidence, increased take-up of electronic public services by citizens, user satisfaction as well as in terms of the democratic dimension, such as increasing level of civic participation and social inclusion. Quantitative and qualitative aspects are to be taken into account. Additional impact may be improving the skills and adding new skills of public sector employees as well as third parties being agents and enablers of change and acting as innovation actors.

Budget

10.000.000 (indicatief)

Your VLEVA-contact for this theme

Create an account

Horizon2020

Inleiding

Horizon 2020 is het  Europese onderzoeks- en innovatieprogramma. Het is het grootste programma van de Europese Unie. Het bestaat uit drie pijlers: Wetenschap op topniveau, industrieel leiderschap en maatschappelijke uitdagingen.

Eerste pijler: Wetenschap op topniveau

De eerste pijler is grotendeels bottom-up en bestaat uit vier onderdelen: Europese onderzoeksraad, toekomstige en opkomende technologieën, Marie Skłodowska-Curie Actions en onderzoeksinfrastructuur.

De vier onderdelen van de eerste pijler zijn:

  • Europese Onderzoeksraad (ERC): subsidies voor talentvolle en creatieve individuele onderzoekers en/of hun team om grensverleggend onderzoek te doen. Alle onderzoeksdomeinen komen in aanmerking. De combinatie van verschillende domeinen is essentieel. Alle nationaliteiten komen in aanmerking, maar het onderzoek moet wel in een van de lidstaten, kandidaat-lidstaten of geassocieerde landen plaatsvinden.
  • Toekomstige en opkomende technologieën (FET): onderzoek binnen deze actie is gericht op het ontdekken van nieuwe technologieën door het combineren van verschillende onderzoeksdomeinen. De kennisbasis van de EU wordt ingezet om de EU competitiever te maken op wereldschaal én om van de EU een voorloper te maken in nieuwe, revolutionaire technieken.  
  1. FET Open: ondersteunt vroege-fase-onderzoek van een idee voor een nieuwe technologie. Er zijn geen vooraf gedefinieerde thema's. Het moedigt wetenschappers en ingenieurs uit meerdere disciplines aan om samen te werken.
  2. FET Proactive: ondersteunt nieuwe onderzoeksgemeenschappen om samen te werken aan multidisciplinair onderzoek op zoek naar nieuwe technologieën.
  3. FET flagships: visionaire, door wetenschap gedreven en grootschalige onderzoeksinitiatieven op lange termijn. Ze brengen excellente onderzoeksteams samen, over verschillende disciplinegrenzen heen, die een ambitieus stappenplan opzetten om hun onderzoeksdoel te bereiken.
  • Marie Skłodowska-Curie Actions (MSCA): de nadruk ligt op mobiliteit, carrièreontwikkeling en opleidingen van onderzoekers. Alle onderzoeksdomeinen komen in aanmerking. MSCA ondersteunt verschillende mogelijkheden voor (wereldwijde) uitwisseling van onderzoekers en ondersteunend personeel in dezelfde sector of tussen verschillende sectoren. Centraal staat het uitbouwen van competenties of projecten waarbij trainingen worden aangeboden aan doctorandi voor het uitbouwen van een succesvolle carrière.
  • Onderzoeksinfrastructuur (RI): ontwikkeling, onderhoud en gebruik van pan-Europese onderzoeksinfrastructuren. Er zijn mogelijkheden voor opleidingen en uitwisseling van personeel en onderzoekers voor het gebruiken en onderhouden van de infrastructuur. Coördinatie van het gebruik van deze infrastructuren tussen de verschillende lidstaten staat hoog op de prioriteitenlijst.

Tweede pijler: Industrieel leiderschap

De drie onderdelen van deze pijler zijn:

  • Leiderschap opbouwen in ontsluitende en industriële technologieën (LEIT): nadruk op industrie, het toepassen van nieuwe technologieën voor innovatie. Er wordt ingezet op het betrekken van private partners bij het onderzoek, in het bijzonder de kmo's. Er zijn drie onderdelen:
    • Voor ICT wordt de nadruk gelegd op het omgaan met de complexe technologie en daarnaast het sneller op de markt brengen van nieuwe systemen.
    • Cruciale ontsluitende technologieën (KET’s): nanotechnologie, geavanceerde materialen, geavanceerde fabricage en verwerking, en biotechnologie. Dat zijn sleuteltechnologieën die de komende jaren in verschillende toepassingen en sectoren kunnen worden ingezet.
    • Bij ruimteonderzoek (Space) ligt de focus op innovatieve ruimtetechnologieën en operationele concepten ‘van idee tot demonstratie in de ruimte’, en op het gebruiken van ruimtedata voor wetenschappelijke, publieke of commerciële doeleinden.
  • Toegang tot risicokapitaal (Access to Risk Finance): dit onderdeel helpt de toegang tot leningen, garanties, contragaranties, en hybride, mezzanine- en aandelenfinanciering voor bedrijven en organisaties betrokken in onderzoek.  
  • Innovatie in kmo’s (SME Instrument): het verstrekken van zowel directe als indirecte financiële steun om hun innovatievermogen te vergroten. Kmo’s maken gebruik van een specifieke procedure voor het aanvragen van subsidies. Organisaties zonder winstoogmerk kunnen alleen deelnemen als onderaannemer.

Derde pijler: Maatschappelijke uitdagingen

De derde pijler focust op maatschappelijke uitdagingen en bestaat uit zeven onderdelen:

  • Gezondheid, demografische veranderingen en welzijn: de gezondheid en het welzijn gedurende het hele leven verbeteren voor iedereen en nieuwe middelen en modellen voor zorgverlening en gezondheidszorg creëren.
  • Voedselzekerheid, duurzame landbouw, maritiem onderzoek en bio-economie: voldoende voorraad garanderen en veilig voedsel produceren met respect voor het ecosysteem. Daarnaast wil men een boost geven aan producten van biologische afkomst.
  • Veilige, schone en efficiënte energie: verminderen van het energieverbruik, verminderen van de kosten voor groene energie, alternatieve brandstoffen en mobiele energiebronnen, realiseren van een uniform Europees elektriciteitsnet, nieuwe kennis en technologieën, goede besluitvorming en betrokkenheid van het publiek en de markt.
  • Intelligent, groen en geïntegreerd transport: een milieuvriendelijk, veilig en aaneensluitend transportsysteem opzetten dat efficiënt gebruikmaakt van grondstoffen; nadruk op veiliger verkeer met minder files; van de EU een wereldspeler maken op het vlak van transportindustrie; socio-economisch onderzoek en gedragsonderzoek met het oog op het maken van beleidsaanbevelingen.
  • Klimaatactie, efficiënt gebruik van energie en grondstoffen: een economie creëren die efficiënt omgaat met energie en water, die de schokken van de klimaatveranderingen opvangt en die een duurzame toegang heeft tot grondstoffen.
  • Werken aan een inclusieve, reflectieve en innovatieve maatschappij: aanpakken van sociale uitsluiting, discriminatie en diverse vormen van ongelijkheid; nieuwe innovatievormen verkennen en het versterken van de wetenschappelijke basis voor de Innovatie-Unie, de Europese onderzoeksruimte en ander EU-beleid. Horizon 2020 moedigt samenwerking met landen buiten de EU aan en er is aandacht voor herdenkingen, identiteit, tolerantie en cultureel erfgoed.
  • Veilige maatschappijen: crisisbeheer voor allerlei rampen, met speciale aandacht voor de communicatie en voor de bescherming van cruciale infrastructuur; de strijd tegen terrorisme en andere vormen van criminaliteit; beschermen van de buitengrenzen van de EU door betere controlesystemen, maar ook door acties in landen buiten de EU, zoals conflictpreventie en vredesopbouw.

Budget

  • Pijler 1: Het luik wetenschap op topniveau bedraagt 24,4 miljard euro. Het is één van de weinige programma’s waar je tot 100% financiering kan krijgen!
  • Pijler 2: Het budget voor de tweede pijler is 17 miljard euro. Cofinancieringspercentage kan tot 100 procent, voor innovatieve projecten die zich dicht bij de markt bevinden, is er een plafond van 70 procent (niet voor non-profit).
  • Pijler 3: Dit luik van het Horizon 2020 programma bedraagt 29,7 miljard euro. Cofinancieringspercentage kan tot 100 procent, voor innovatieve projecten die zich dicht bij de markt bevinden is er een plafond van 70 procent.

Begunstigden

Wie maakt kans op subsidies uit Horizon 2020?

  • Alle juridische entiteiten.

Welke landen komen in aanmerking voor subsidies uit Horizon 2020?

  • EU-lidstaten.

Ook niet-EU-landen komen onder bepaalde voorwaarden in aanmerking. Kijk voor meer informatie op http://ec.europa.eu/research/participants/docs/h2020-funding-guide/cross-cutting-issues/international-cooperation_en.htm

Info & contact

Vlaams contactpunt: www.ncpflanders.be

Read more
Follow us