Nieuwe consumentenagenda in teken van corona crisis
Op 13 november lanceerde de Europese Commissie een nieuwe consumentenagenda in de vorm van een mededeling.
- De agenda heeft speciale aandacht voor consumentenproblemen gelinkt aan COVID-19.
- De mededeling bevat 5 prioriteit voor de komende 5 jaar.
- De Commissie wil deze agenda omzetten in de praktijk aan de hand van nieuwe wetgevende voorstellen vanaf 2021.
In juni 2020 lanceerde de Europese Commissie een publieke consultatie om input te verzamelen voor hun nieuwe mededeling rond consumentenrechten. Hieruit werden de prioriteiten van de consument duidelijk. Er was daarnaast nood aan een reactie op de problemen die geassocieerd werden met de Covid-19 crisis.
Online oplichting is bijvoorbeeld drastisch toegenomen tijdens de crisis en de gewoontes van de consumenten zijn veranderd. De Commissie vraagt zich af of dat gedrag zich ook zal voortzetten na de crisis.
Vijf prioriteiten
De mededeling beschrijft vijf prioriteiten voor de komende vijf jaar:
- Ecologische transitie
- Digitale transformatie
- Implementatie van consumentenrechten
- Kwetsbaarheid van bepaalde consumenten
- Internationale samenwerking
Voor elk van deze prioriteiten heeft de Europese Commissie enkele aspecten geïdentificeerd waaraan ze moeten werken. Het uitvoeren van deze agenda zal gebeuren aan de hand van een reeks wetgevende voorstellen die we vanaf 2021 mogen verwachten.